Conditions générales de vente

Commande

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée et le délai de livraison. 

Rétractation/ Retour & Echange

Si un article de votre commande ne vous convient pas,  vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à dater de la réception de votre commande. Sous ce délai, vous n’avez pas à justifier du motif du renvoi. Nous procéderons alors à son remboursement par crédit sur votre carte bancaire dans les 15 jours suivant la réception  si vous avez payé par Paypal, ou par chèque si vous avez choisi ce mode de paiement, et si les conditions suivantes ont été respectées :

- Le bijou doit être dans un état neuf

- Il ne doit pas avoir été porté ou utilisé

- Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine, avec la copie de la facture.

Si ces conditions n’étaient pas remplies, nous serions alors dans l’impossibilité de reprendre ou d’échanger l’article, et celui-ci vous serait renvoyé à vos frais.

Avant tout retour ou demande d’échange et afin d’en assurer le meilleur traitement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : contact@matineeetopera.com ou de remplir un formulaire dans l’onglet contact. Nous vous confirmerons alors les détails de la procédure de retour ou d’échange et le cas échéant la disponibilité des articles.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Modalités de paiement

Après avoir enregistré ses coordonnées de facturation et de livraison, l’acheteur choisit de régler sa commande par carte bancaire via Paypal ou par chèque à l’ordre de Lucie ALBOUY. Si vous choisissez le paiement par carte bancaire, après avoir validé sa commande un lien se crée alors avec le serveur de paiement Paypal, espace qui gère les différentes étapes de la transaction selon un protocole d'échanges sécurisés cryptant les informations.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de fixer les relations entre le Vendeur et le Client naviguant ou effectuant un achat sur le Site. Elles peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le Vendeur, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande. Toute commande effectuée sur le Site auprès du Vendeur entraîne l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.